1. Ho paura di sbagliare nella fase di prenotazione: cosa faccio?
Per qualsiasi dubbio o incertezza puoi contattare il nostro ufficio HELP DESK/ASSISTENZA al numero 0833.556194 che ti fornirà tutte le informazioni e l'assistenza di cui necessiti. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 19.30 e il sabato dalle 08.30 alle 12.30. In alternativa, puoi scrivere a info@uxentumtour.it.
2. Come essere sicuro che la mia prenotazione sia andata a buon fine?
Una volta completata la prenotazione riceverai un e-mail di conferma che ne riassume tutti gli elementi.
3. Come ricevo i documenti di viaggio?
I documenti ti saranno inviati a mezzo e- mail all'indirizzo che fornirai in fase di prenotazione dopo aver regolato il saldo della pratica entro i termini previsti.
4. La tariffa può cambiare durante l'acquisto?
Prezzi e disponibilità sono dinamici e la tariffa potrebbe cambiare in base a quante persone prenotano contemporaneamente. Solo premendo il tasto Conferma procedi a bloccare la disponibilità e il prezzo.
5. È possibile modificare o cancellare la mia prenotazione?
Si è possibile effettuare variazioni e/o cancellazioni contattando l'ufficio HELP DESK/ASSISTENZA al numero 0833.556194 oppure scrivendo a info@uxentumtour.it.
In virtù delle penalità previste dalle Condizioni Generali, prima di procedere con la richiesta di modifica/annullamento, consigliamo di chiedere riconferma delle penalità che saranno applicate.
6. Perché devo inserire l'età dei bambini?
È un passaggio importante che ti chiediamo per poter applicare gli sconti migliori in base alle caratteristiche del tuo nucleo familiare.
7. Come posso ricevere le vostre migliori offerte?
Per essere sempre aggiornato sulle novità e sulle migliori offerte Uxentum Tour e puoi iscriversi alla nostra newsletter e seguirci sui social network: siamo su Facebook e Google+.
8. A chi posso rivolgermi se ho problemi nell'inserimento della mia prenotazione?
Per qualsiasi difficoltà tecnica durante l'inserimento della tua prenotazione puoi contattare il nostro ufficio HELP DESK/ASSISTENZA che ti fornirà tutte le informazioni e l'assistenza di cui necessiti. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 19.30 e il sabato dalle 08.30 alle 12.30. Il numero è 0833.556194.
